BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）とは

BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）とは、企業活動における業務プロセスの一部分を、業務プロセスの調査・分析・企画・設計から実施までを一括して専門業者に外部委託することです。これは1980 年代に欧米で誕生した考え方で、利益の源泉であるコア（中核）事業に経営資源を集中するために、直接利益を生み出さないバックオフィス部門（注1）の業務をアウトソーシング企業（アウトソーサー）に委託し、効果を上げてきました。日本では情報漏洩をはじめとしたさまざまなリスクや費用対効果への懸念の他、従業員の（心理的）抵抗が根強いこともあり、BPOの活用はそれほど行われてきませんでしたが、近年業務最適化による経営効率の向上を目指し、より積極的にアウトソーシングを行っている企業も増えてきています。

アウトソーシングは経営効率を高める手段

アウトソーシングは単なるコスト削減の手段と思われがちですが、本来は経営効率を高めるための手段の一つです。アウトソーシングは、アウトソーシングを受託する企業であるアウトソーサー（ベンダー）の持つ設備・人材・資金などの経営資源を、アウトソーシングを委託する企業が自社の資源として捉えることにより、過剰・余剰の資源を保有せずに経営効率を高めていくために用いられるものです。
JTLは受託評価業界においてのBPOカンパニーとして、評価業務でメーカーの開発力向上に貢献します。

BPOを取り入れる目的は大きく分けて３つ

企業がBPOを取り入れる目的としては、大きく分けて3つあります。
①人件費の削減、固定費の変動費化、集約による規模の経済性の確立などによるコストダウン
②プロセス改善に関する専門性やテクニック、スキルなどを活用することで、
　業務の質や生産性の向上を図り、コア業務へ経営資源を集中させる
③業務プロセスを改善する中で、コア事業そのものを再定義し、事業の本質的競争力の向上による競争優位の獲得
これらの実現に向けて、JTLはメーカーの評価業務の領域において、BPOの提案と提供を目指します。